つながりとビジネス

介護事業者は、利用者を囲い込むのではなく、“家族以外の関係”――つまりインフォーマルなつながりを意識的に育てるべきだ。それが「利用者の自立」を支え、「地域との共生」を生む。もちろん、インセンティブがな…